Política de Recambios Mr. Stove
Nuestra Política de Recambios Mr. Stove establece las condiciones para solicitar recambios y gestionar posibles incidencias relacionadas con nuestros productos. Todas nuestras sartenes cuentan con una garantía de producto de 2 años contra cualquier defecto de fabricación, conforme a la normativa vigente. Esta garantía protege a nuestros clientes y garantiza que reciban productos en perfecto estado y que cumplan con nuestros estándares de calidad.
Para realizar una petición de Recambios Mr. Stove, el cliente deberá utilizar siempre nuestro Formulario de Recambios Mr. Stove, disponible más abajo. Este formulario constituye el canal oficial para iniciar una solicitud de recambio o gestionar una incidencia relacionada con la garantía.
Para solicitar un recambio, será necesario indicar la siguiente información:
- Datos del pedido: nombre y correo electrónico.
- Número de pedido, que aparece en el correo de confirmación o en el panel de cliente.
- Asunto y descripción de la incidencia.
- Imagen de la pieza o componente defectuoso.
🌟 Política de Recambios Mr. Stove: porque una sartén no se abandona
En nuestra cocina creemos en las segundas oportunidades… y en las terceras también.
Por eso, si el mango o el asa de tu sartén decide jubilarse antes de tiempo, no te preocupes: nosotros no dejamos a nadie colgado.
Si a tu sartén se le rompe el mango o el asa, te enviamos el repuesto gratuitamente, siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política de recambios y garantía. No tendrás que despedirte de tu sartén favorita.
Solo tienes que rellenar el formulario de petición de repuesto que encontrarás en esta página y facilitarnos la información necesaria para poder gestionar tu solicitud.
La solicitud deberá corresponder a un pedido realizado en un plazo no superior a dos años, de acuerdo con las condiciones aplicables a la garantía del producto.
Porque una buena sartén no se tira: se cuida, se repara y se sigue usando.
Es nuestra forma de cocinar con responsabilidad:
- ♻️ Menos residuos.
- ❤️ Más cariño por los productos bien hechos.
- 🤝 Un compromiso real con nuestros clientes.
Tú cocinas, disfrutas y, si algo pasa, nosotros respondemos.
